Política de Privacidad

Información General

En blazechargehub nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionás cuando utilizás nuestros servicios de pronóstico financiero y presupuesto.

Al usar blazechargehub.com, aceptás las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Datos que Recopilamos

Recolectamos diferentes tipos de información según cómo interactuás con nuestra plataforma. Algunos datos los proporcionás directamente, mientras que otros los obtenemos de forma automática.

Información que nos proporcionás

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña encriptada, preferencias de usuario
• Datos financieros: ingresos mensuales, gastos recurrentes, objetivos de ahorro, categorías de presupuesto
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito o débito (procesados mediante pasarelas seguras)
• Comunicaciones: mensajes que nos enviás, consultas de soporte, feedback sobre servicios

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Información de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión, patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos, preferencias guardadas
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en dirección IP

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con mejorar tu experiencia y ofrecer servicios personalizados de planificación financiera.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de pronóstico financiero y presupuesto
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
• Personalizar tu experiencia según tus objetivos financieros específicos
• Generar análisis y pronósticos basados en tus patrones de gasto
• Enviarte notificaciones sobre tu presupuesto, alertas de gastos y recordatorios importantes
• Responder consultas y proporcionar soporte técnico cuando lo necesités
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y tendencias agregadas
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas por la legislación argentina:

• Consentimiento: cuando aceptás nuestros términos y proporcionás información voluntariamente
• Ejecución contractual: para cumplir con los servicios que contrataste
• Interés legítimo: para mejorar servicios, prevenir fraudes y optimizar la plataforma
• Obligación legal: cuando debemos cumplir con requerimientos legales o regulatorios

Compartir Información con Terceros

Compartimos información limitada con terceros solo cuando es necesario para operar nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma. Estas incluyen:

• Procesadores de pago que gestionan transacciones de manera segura
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de email para comunicaciones transaccionales

Requerimientos legales

Podemos divulgar información cuando:

• Lo requiera una orden judicial o solicitud gubernamental legítima
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legales
• Debamos investigar posibles violaciones de nuestros términos
• Sea indispensable para proteger la seguridad de usuarios o del público

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Medidas de seguridad técnica

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas hasheadas usando algoritmos modernos de seguridad
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Backups regulares y procedimientos de recuperación ante desastres
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular del equipo en prácticas de seguridad
• Políticas estrictas de manejo y confidencialidad de información
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente seguro. Si detectás alguna actividad sospechosa en tu cuenta, contactanos inmediatamente.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Cuando eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales o contables.

Tus Derechos como Usuario

La Ley 25.326 te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Podés ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.

Derecho de acceso

Podés solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre vos. Te proporcionaremos esta información en formato digital legible dentro de los 10 días hábiles posteriores a tu solicitud.

Derecho de rectificación

Si encontrás información inexacta o incompleta, podés solicitar su corrección. Actualizaremos los datos lo antes posible una vez verificada tu identidad.

Derecho de supresión

Podés solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines originales
• Retirés tu consentimiento y no exista otra base legal
• Te opongas al tratamiento y no tengamos motivos legítimos
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente

Derecho de oposición

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.

Derecho a la portabilidad

Podés solicitar que te proporcionemos tus datos en formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envianos un correo a help@blazechargehub.com con el asunto "Ejercicio de Derechos - Privacidad". Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud dentro de los 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te informaremos y explicaremos el motivo.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en blazechargehub y analizar cómo usás nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de tu sesión
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactuás con la plataforma
• Cookies de rendimiento: miden y mejoran el desempeño del sitio

Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Estas garantías incluyen:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Verificación de que el país receptor tenga niveles adecuados de protección

Si querés más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a tus datos, contactanos.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si sos padre o tutor y creés que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contactanos inmediatamente.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Te notificaremos por correo electrónico si tenés una cuenta activa
• Publicaremos un aviso destacado en la plataforma durante 30 días
• En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento renovado

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de Control

Si considerás que hemos procesado tus datos de manera incorrecta o que no respetamos tus derechos, podés presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.

Sin embargo, te pedimos que nos contactes primero para intentar resolver cualquier preocupación directamente.